Рабочий стол. Запуск программ. Панель задач. Работа с окнами. Перемещение границ окна. Перемещение окна. Переключение между окнами. Использование буфера обмена для копирования информации. Переключение между русским и латинским алфавитом. Прописные буквы. Удаление ненужного символа.        

Проверка орфографии. Контекстный поиск и замена текста. Работа с фрагментами текста. Работа со шрифтом. Работа с абзацами. Вставка в текст изображения. Копирование формата. Работа с нумерованным и маркированным списками. Правила набора текста. Программы обозреватели (веб-браузеры). Популярные обозреватели. Структура окна обозревателя. Адресация в интернете. Понятие URL. Смена текущей страницы в строке адреса. Понятие гиперссылки. Перемещение по гиперссылкам.        

Знакомство с сайтом. Помощь в поиске работы. Создание личного кабинета.        

Поиск информации в интернете. Принципы работы и задачи поисковых систем. Адреса организаций в данном месте (например, найти всех нотариусов в радиусе 2 км от м. Университет на Яндекс Картах). Покупка и продажа товаров  через интернет. Общение в интернете. Форумы. Чаты. Блоги. Комментарии в блогах. Сайты знакомст. Социальные сети.         

Описание основных разделов сайта. Электронные услуги Пенсионного Фонда России без регистрации. Запись на прием в Пенсионный Фонд России. Предварительный заказ справок и документов. Как найти клиентскую службу. Обращение в ПФР через интернет. Основные функции "Личного кабинета". Подача через интернет заявление о назначении/доставке пенсии. Подача заявления о предоставлении набора социальных услуг.